IT держатся на услугах — комментарий специалиста
Темпы роста IT-рынка на юге опережают средние по стране. Активность южных представительств федеральных интеграторов задает тон всей отрасли: местные компании тоже стремятся расширить спектр услуг, озаботиться сертификацией и перейти на международные стандарты.
За 2012 год совокупные доходы региональных IT-компаний выросли в среднем на 31% и составили 9,6 млрд рублей; год назад темпы прироста были на уровне 22%, а по итогам 2011 года — 24%. Эти показатели выше, чем по России в целом. Согласно оценкам агентства «Эксперт РА», впервые после кризиса российский ИКТ-рынок сбавил темпы роста до 21,5%. Правда, число участников нашего рэнкинга невелико — это объясняется слабой консолидацией рынка: по оценкам игроков, его существенную долю составляют сотни мелких интеграторов, пул которых сложился в регионе за прошедшее десятилетие. Они, как правило, закрыты и не стремятся к серьезному расширению своей деятельности, предпочитая оставаться в сегменте малого бизнеса. Тем не менее те цифры, которые нам удалось получить путем анкетирования, позволяют судить о ситуации, в которой находятся компании.
Директор по развитию бизнеса Softline в регионе ЮФО Александр Куницын говорит, что в 2012 году приоритетным направлением развития стало качество обслуживания клиентов при прогрессивном росте оборота компании — в частности, был отлажен механизм сервисной поддержки оборудования по европейским стандартам качества.
В целом замедление темпов роста доходов ведущих IT-компаний происходит на фоне общей инвестиционной стагнации в стране. И тем не менее на ближайшие пару лет прогнозируется рост рынка в среднем на 10% в год.
Александр Куницын полагает, что рынок информационных технологий будет расти в среднем на 20% в год, при этом основные акценты окажутся связаны с консолидацией и виртуализацией данных. Среди главных направлений развития компании выделяют клиентоориентированные продукты и услуги.
