1. Проблематика, актуальность темы. Как устроены процессы в компаниях сейчас и о чем важно знать на будущее. Как изменился подход к автоматизации в последнее время. Выгоды от внедрения для руководителей и владельцев, для ИТ и пользователей.
Илья Панкратов, директор департамента бизнес-консалтинга Softline
2. Инструменты и возможности платформы SimpleOne. «ESM подход», концепция «Единого окна» или «Сделано людьми – сделано для людей».
Вячеслав Ханько, руководитель направления по работе с ключевыми партнерами, SimpleOne
3. Опыт Softline: пилотные проекты, оценка проектов, сложности и риски, сроки реализации. Разбор кейсов.
Алексей Лыков, руководитель направления ITSM,Softline
4. Вопросы и ответы.