Manzana Contact Center – модуль для операторов call-центра, позволяющий в едином окне системы работать с несколькими приложениями: CRM, МИС, ЛИС, сайтом компании, базой знаний и т.д.

Обязательная категоризация звонков, актуальные акции, фокус на клиенте!

На онлайн-семинаре Вы узнаете: 

• Как создать единое информационное окно для работы оператора call-центра
• Как сократить время звонка оператора и повысить качество обслуживания клиентов
• Как выявить и оценить текущие потребности своих клиентов

Мероприятие будет полезно: руководителям call-центров, маркетологам, директорам по развитию, директорам по продажам, а также IT – специалистам call-центра.  

Онлайн-семинар проводят:

Куликов Евгений, Зам. директора по развитию Manzana Group

Светлана Ермакова, Руководитель направления ВРМ|CRM, Softline

Увеличивайте доход, оптимизируя работу call-центра и повышая лояльность клиентов вместе с нами!