Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg

Сколько времени клиент должен ждать ответа оператора? Как робот позволяет отрабатывать все звонки без задержек и 24/7

Дата
28 сентября 2023
11:00 - 12:30 (мск)
Партнеры
Robovoice
Место проведения
онлайн-платформа webinar.ru
Оргкомитет
Сколько времени клиент должен ждать ответа оператора? Как робот позволяет отрабатывать все звонки без задержек и 24/7

Сталкиваетесь с тем, что контакт-центр не успевает оперативно обработать звонки из-за резких всплесков обращений? В результате теряете клиентов или получаете негативные отзывы о компании? 28 сентября в 11:00 (МСК) на вебинаре мы расскажем, как сглаживать пиковые нагрузки и своевременно обрабатывать обращения от клиентов, применяя голосовых ИИ-роботов на первой линии поддержки.

Программа мероприятия

  • Возможности и преимущества голосовых ИИ-роботов
  • Какие коммуникации можно передать голосовому ИИ-роботу
  • Как селфсервисы помогают повысить клиентский сервис и сократить затраты
  • Как быстро создать и запустить робота без затрат на разработку
  • Как и для чего интегрировать бота с МИС, CRM и др. внешними системами учета

Также в рамках вебинара, разберем реальные практики и результаты применения ботов клиентами Robovoice (банки, страхование, медицина, ритейл и ecom и т.д.).

Вебинар будет полезен:

  • Руководителям и ведущим специалистам колл-центров и контактных центров
  • ИТ-директорам, бизнес-аналитикам, менеджерам по продуктам и маркетологам
  • Руководителям отделов продаж, клиентского сервиса и абонентских служб
  • Всем, кто заинтересован в оптимизации затрат и улучшении коммуникаций

Robovoice — пользовательская платформа для создания голосовых роботов на базе ИИ, позволяющая автоматизировать любые повторяющиеся коммуникации во всех сферах бизнеса.

Узнайте больше о способах оптимизировать расходы и повысить клиентский сервис за счет автоматизации коммуникаций на бесплатном вебинаре Robovoice.

Спикер: 

Александр Коваль, коммерческий директор Robovoice

Материалы

Robovoice_обзор-продукта (1).pdf