Ситуация
ООО «Полюс Проект» – специализированная проектная компания Группы «Полюс», осуществляющая комплексные работы по проектированию промышленных, энергетических и гражданских объектов. Находится в Красноярске, общая численность сотрудников – более 200 человек.
Предприятие использует в проектной деятельности новейшее программное обеспечение от ведущих производителей. В связи с этим руководство «Полюс Проект» уделяет особое внимание повышению квалификации персонала, чтобы обеспечить высокий уровень знаний специалистов в области отраслевого ПО. Партнером по проекту был выбран учебный центр Softline, который имеет большой опыт организации IT-обучения в области систем автоматизированного проектирования.
Решение
Курсы проходили на территории учебного центра Softline в течение 10 дней (80 академических часов). Для удобства и эффективности образовательного процесса сотрудники компании «Полюс Проект» были поделены на две учебных группы. Целью обучения было знакомство специалистов предприятия с основными инструментами и методами создания цифровой модели рельефа (ЦМР) и решения задач земельного проектирования площадных и линейных сооружений. По результатам обучения сотрудники заказчика получили удостоверения о повышении квалификации и могут наиболее эффективно использовать продукты Autodesk в проектной деятельности.
Результаты
«Продуктовая линейка Autodesk представляет собой отраслевое решение, которое позволяет существенно сократить длительность проектно-конструкторских работ и найти оптимальные технические решения. Образовательная программа была нацелена на освоение всех возможностей автоматизации процесса проектирования. Персонал заказчика с большой благодарностью отметил индивидуальный подход к организации обучения, доступность изложенного материала, а также качественно проведенную работу, внимательность и профессиональное мастерство тренера», – сообщил Владимир Лебедев, менеджер по работе с крупными корпоративными клиентами, Учебный центр Softline.
Курсы были организованы для специалистов по проектированию с разным уровнем подготовки. Благодаря профессионализму команды Учебного центра Softline по итогам обучения углубленные знания получили как начинающие, так и продвинутые пользователи.
Develonica создала многофункциональный интернет-портал, «Электронный офис». По результатам первого месяца использования «электронного офиса» могу отметить удобный интерфейс и понятную логику портала, которая хорошо соотносится с нашими внутренними процессами. Мы рассчитываем, что в дальнейшем – за счет удобства форматов отображения информации, а также минимизации количества выполняемых «вручную» операций – мы ощутим значительное повышение качества работы, принятия и исполнения управленческих решений.
Решение Golden Sign является эффективной технологией с широкими функциональными возможностями, которая повысила удовлетворенность пользователей SAP от работы в системе.
Основной целью проекта было создание надежной и отказоустойчивой почтовой системы. Благодаря внедрению Microsoft Exchange Server 2010 мы решили поставленную задачу. После модернизации полностью исчезли проблемы в серверной части службы, повысилась доступность и работоспособность сервиса – необходимые обновления системы происходят без остановки сервиса. В результате проекта снизилась нагрузка на IT и повысилась безопасность инфраструктуры. Большинство пользователей первое время даже не заметили перехода; лишь подключившись к корпоративной почте через Outlook Web Access, они обратили внимание на изменения в интерфейсе и новые функции, которые стали им доступны. Много позитивных отзывов мы получили от пользователей, работающих вне офиса и проверяющих почту с мобильных устройств.
Перейдя на Google Apps, мы сняли с эксплуатации десяток бывших почтовых серверов, существенно снизили занятость ведущего IT-специалиста, который занимался сопровождением почтовой системы. Число жалоб сотрудников на медленную работу почты сократилось, а руководители получили удобный мобильный доступ к своей почте и документам.
По итогам проекта SAM Cloud Ready специалисты Softline составили подробную матрицу использования имеющихся у нас лицензий Microsoft и помогли решить все стоящие перед IT-отделом задачи. Предложенное решение Office 365 позволит повысить производительность труда персонала без дополнительной нагрузки на бюджет предприятия.
Для крупной компании важно иметь четко выстроенные процессы по предоставлению IT-услуг. В рамках новой стратегии по повышению качества обслуживания пользователей «КАМАЗ» ориентируется на рекомендации ITIL, лучшие российские практики и адаптирует их к себе. Поэтому было принято решение оптимизировать всю систему поддержки и выстроить ее на базе Microsoft System Center Service Manager 2012. Созданное решение мы планируем масштабировать. Внедряя системы подобного уровня, мы стремимся сделать деятельность Центра информационных и коммуникационных технологий «КАМАЗ» максимально информативной.
Компания THK BP работает с компанией Softline c июля 2005 года. За это время Softline был реализован ряд крупных проектов, касающихся поставки программного обеспечения самой различной направленности, в том числе, специализированных программных продуктов для нефтегазовой промышленности. Отмечу, что все проекты были профессионально реализованы в рамках утвержденных сроков, что служит неоспоримым доказательством высокой компетентности и потенциала Softline. В наших планах – продолжение долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества с компанией Softline.