Служба поддержки SAP-решений Softline сертифицирована компанией SAP
В начале 2012 года служба поддержки SAP-решений компании Softline прошла сертификацию компании SAP. Сейчас эта служба имеет статус Центра Экспертиз. Это полностью подтверждает высокий уровень качества тех услуг, которые оказывает служба, а также полное соответствие организационным и техническим стандартам SAP.
Компания Softline – это один из наиболее крупных разработчиков и поставщиков ERP и BI-решений для среднего бизнеса. Компания предоставляет полный комплекс услуг по решениям SAP, в том числе внедрение, интеграцию со сторонними приложениями, консалтинг, хостинг, обучение и поддержку.
Поскольку решения SAP являются для бизнеса критически важными, ключевая задача специалистов компании – поддержание их работоспособности. Softline предлагает несколько уровней поддержки – стандартный, расширенный и полное администрирование. Специалисты устраняют ошибки, которые выявлены в процессе эксплуатации, обеспечивают оперативное решение проблем, возникающих у клиентов.
Координатор службы техподдержки Softline Наталья Прокофьева считает, что качество и оперативность решений, которые предлагает компания – это результат грамотно организованного взаимодействия сотрудников и правильного распределения зон их ответственности.
