Softline познакомила ИТ-специалистов Приморья с основами ITIL

C 15 по 18 июня 2012 г. представительство Softline во Владивостоке провело обучение специалистов по курсу ITIL – введение и основы управления ИТ-сервисами.

В настоящее время ITIL, как наиболее универсальное направление организации ИТ-сервисов компании, особенно актуально и востребовано. Поэтому новый курс, разработанный специалистами Учебного центра Softline, пользуется большим спросом.

Слушатели курса, который провел опытный инструктор Учебного центра Softline Андрей Волков, получили знания и навыки, необходимые для планирования работы, управления и обслуживания ИТ-инфраструктуры своей компании. В ходе курса освещались такие вопросы, как создание устойчивой ИТ-инфраструктуры компании, эффективное управление ее сервисами и ресурсами, а также разработка стратегии планирования. Отдельный модуль был посвящен организационной культуре как ключевому фактору для успешного внедрения и работы сервисов в инфраструктуре предприятия.

«Сегодня ITIL v.3 самый востребованный из наших курсов по организации ИТ-ресурсов компании. Мне особенно интересно проводить данное обучение, поскольку большую часть слушателей составляют состоявшиеся руководители отделов информационных технологий, которые зачастую осознают необходимость уточнить, правильный ли подход они использовали, не требует ли он корректировки. ITIL v.3 представляет собой модель идеальной организации, к которой нужно стремиться, и, что самое главное, объясняет почему. Если в вашей компании есть информационный отдел или она сама предоставляет ИТ–услуги, ITIL всегда поможет вас сориентировать», – рассказал Андрей Волков.

Сергей Суханов, руководитель сектора системного администрирования ООО Холдинг «Монастырев и Ко» делится своими впечатлениями: «Прошедшим обучением я остался доволен, мои ожидания полностью оправдались, поэтому совершенно точно могу сказать, что время было потрачено не зря».