Техническая поддержка от Softline

Услуга, которая позволяет заменить техническую поддержку зарубежных вендоров и решить возникающие инциденты на всем IT-ландшафте вашей компании.

Если:

• Вы используете ПО и оборудование зарубежных вендоров.
• У Вас нет доступа к технической поддержке вендоров.
• Необходима экспертиза в сложных IT вопросах.
• Требуется обучение Ваших IT специалистов.

Мы предлагаем пакет часов наших сертифицированных специалистов, которые можно направить на устранение инцидентов или обучение.

Что входит:

• Служба приема заявок в режиме 24*7.
• Консалтинг.
• Удаленная ТП.
• Режим оказания услуги – 8*5.

• SLA разрабатывается индивидуально.
• Обучение сотрудников заказчика.
• Выделенный сервис-менеджер.
• Отчетность.

Почему Softline?

1. Сертифицированные специалисты и накопленный опыт.
2. Единая точка решения всех IT-задач заказчика, мультивендорная поддержка и сопровождение проектов.
3. Партнерские статусы с ведущими вендорами.
4. Надежность, профессионализм и экспертиза лидера IT-рынка с более чем 25-летним опытом работы.

Есть вопросы? Обращайтесь к менеджеру Softline

Нужна консультация