Лукоморье
ИТ-экосистема «Лукоморье» (ООО «РТК ИТ плюс», входит в «Ростелеком») – российская ИТ-компания, которая разрабатывает цифровые продукты для управления бизнес-процессами и проектной деятельностью. В состав экосистемы входят 15 решений, в том числе no-code платформа, собственная ESM-система, а также инструменты для полного цикла разработки и управления проектами. Все продукты компании интегрированы с технологиями искусственного интеллекта. Клиентами ИТ-экосистемы «Лукоморье» являются крупные компании из банковской сферы, телекома, ИТ, энергетики и других отраслей.
Для чего нужна ИТ-экосистема «Лукоморье»
Успешно заменили популярные решения ушедших иностранных вендоров, таких как Jira, Confluence, Trello.
Умеем делать понятный для всех конечных пользователей интерфейс, это основа нашей разработки.
Передаем экспертизу партнеру и клиенту, сокращаем зависимость клиента от вендора.
Решения позволяют запускать ИТ-продукты в 4 раза быстрее и в 5 раз дешевле.
Собственная разработка санкционно-устойчивого ПО с нуля.
Умеем работать внутри инфраструктуры заказчика.
Диво
Программная платформа, предназначенная для создания полноценной системы управления сервисами компании любой величины, даже с филиалами и представительствами за рубежом. Диво позволяет автоматизировать процессы управления ИТ, ОЦО, АХО, HR и других сервисных подразделений. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами, вписать в любой ИТ-ландшафт.
Состоит из пяти модулей:
- Диво Портал - с помощью него можно создать клиентский портал, формы опросов, подачи заявок и согласований, а также настроить умный поиск для оперативного доступа к данным и ответам на вопросы.
- Диво Сервис позволяет настраивать процессы и согласования без сложной разработки, управлять услугами и подписками, контролировать уровень обслуживания.
- Диво Мера предлагает конструктор дашбордов и отчетов, позволяющий быстро визуализировать и анализировать данные для любых задач.
- Диво Лингво представляет собой самообучаемую нейронную сеть с элементами искусственного интеллекта.
- Диво Бот обеспечивает связь с поддержкой через чат-бот, мгновенно уведомляет пользователей о статусе обращений и автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы.
Акола
No-code платформа, которая позволяет с нуля создавать внутренние корпоративные порталы и сайты, а также разрабатывать приложения для автоматизации бизнес-функций. Компании вне ИТ-сферы с ее помощью могут автоматизировать неформализованные процессы, для которых нет готового ПО, а также создавать корпоративные сайты и внутренние сервисы. ИТ-компаниям помогает быстро создавать приложения под конкретный проект заказчика и автоматизировать требуемую предметную область
- Структура данных (настройка таблиц, интеграций, ролевой модели)
- Алгоритмы работы (авто-действия, уведомления)
- Создание интерфейсов (страницы, порталы, представления для объектов)
- Управление продуктом (авто-тесты, статистика, конфигурация)
- Управление продуктом (авто-тесты, статистика, конфигурация)
- Интеграция с другими системами (автогенерируемое API, Swagger, обмен файлами)
Диво Старт
Коробочная версия сервис-деска «Диво» для малого и среднего бизнеса.
- Единое рабочее пространство для сотрудников сервисных подразделений
- Возможность настройки платформы под свои рабочие процессы
- Управление жизненным циклом заявки через гибкую настройку статусной модели по типам заявки
- Настройка формы обратной связи для небольшого количества услуг или сложные формы с отдельным каталогом услуг и шаблонами заявок
- Отслеживание и контроль процесов работы по разным типам заявок
- Общение с клиентом по телефону, электроннной почте, через клиентский портал самообслуживания и чат
- Настройка оформления клиенского портала и предоставление клиентам возможность самостоятельного обслуживания
- Управление почтовыми ящиками техподдержки, автоматический перевод письменных обращений в заявки
Теремок
Корпоративный портал с адаптируемыми модулями для взаимодействия, автоматизации задач и обмена данными, настраиваемыми под сотрудников, задачи и культуру компании.
- Главная страница - интерактивные уведомления, централизованная навигация
- Личный кабинет, дни рождения сотрудников
- Телефонный справочник - настраиваемая структура
- База знаний
- Новости
- Социальная сеть, чаты
- Страницы
- Администрирование
Алкион
Система для автоматизации и оптимизации процессов оценки и развития сотрудников.
- Настройка и автоматизация процессов оценки, самооценки, план развития, регрейдинга
- Организация единого хранилища данных о сотрудниках, их компетенциях, результатах оценки и планах развития
- Оценка компетенций, результативности, потенциала и уровня экспертизы сотрудников с использованием различной методологии
- Планирование и мониторинг индивидуальных планов развития, направленных на повышение квалификации и карьерный рост
- Предоставление сотрудникам возможности участвовать в процессах самооценки и формирования плана развития, обсуждение плана развития и результатов самооценки с руководителем, повышая их мотивацию и лояльность к организации
- Предоставление данных и аналитики для принятия обоснованных решений в области управления персоналом, выявления сильных и слабых сторон сотрудников и команд
- Обеспечение ролевого доступа к функциям и данным
Яга
Платформа с инструментами для обеспечения полного жизненного цикла создания ИТ-продуктов – от идеи до выхода на рынок, предназначенная для крупных и средних ИТ-команд. «Яга» отвечает требованиям российского законодательства по обработке персональных данных и предлагает удобную миграцию контента с западных решений. Состоит из пяти модулей.
- Яга Задачи - система для управления командами, проектами и задачами, которая позволяет создавать собственные проекты, настраивать бизнес-процессы любой сложности и типы задач, выстраивать связи между задачами с любым уровнем иерархии, а также обеспечивает гибкое управление доступом в проекте.
- Яга Статьи - система для совместной работы с информацией: ведение базы знаний, создание и хранение документов.
- Яга Аналитика - система построения отчетности по рабочим пространствам для мониторинга выполнения задач и анализа данных.
- Сирин - модуль искусственного интеллекта, который умеет обрабатывать запросы пользователей и выдавать точные ответы.
- Ярмарка - отечественный маркетплейс плагинов и приложений.
Ёжка
Бесплатный планировщик задач, удобное решение для управления проектами небольших команд (до 20 участников) или индивидуальных задач. Упрощённая версия «Яги».
- Настройка уведомлений для важных событий
- Мобильная версия для работы со смартфона или планшета
- Календарь задач
- Приглашение участников в доски, совместное ведение задач и проектов
- Использование чек-листов для контроля качества выполнения задач
- Кастомизация фона, цветов и иконок для уникального пользовательского опыта
- Установление приоритетов и сроков
- Добавление меток для группировки задач по категориям
- Возможноть отмечать задачи как "выполненные"
Стрелка
Универсальный инструмент для организации и эффективного использования рабочих пространств в крупных компаниях, бизнес- и торговых центрах, учебных и медицинских учреждениях, промышленных объектах, складских помещениях и на наружных территориях. Применима для самых разных сфер деятельности компании: HR, сервисные службы, ИТ-сервисы, техническая поддержка и безопасность.
- Визуальная навигация
- Поиск информации
- Инфокарты объектов
- Гибкое бронирование
- Расписание событий
- Учет оборудования, состояния и эксплуатации площадей
Забава
Универсальный цифровой инструмент для вовлечения сотрудников в развитие компании, повышения их мотивации и ускорения продуктовых процессов. Система позволяет запускать игровые сценарии вовлеченности и краудсорсинга, формируя культуру участия и инициативности в организации. Продукт решает сразу несколько задач: помогает собирать обратную связь от сотрудников и пользователей, ускоряет проверку гипотез и улучшает качество новых сервисов, формирует внутреннюю оценочную среду и позволяет нематериально мотивировать участников.
- Личный кабинет, который позволяет участникам просматривать доступные задачи, следить за рейтингом, отправлять отчеты и видеть историю начислений.
- Маркетплейс, который представляет собой встроенный магазин наград, где участники могут тратить заработанные баллы.
- Интерфейс администратора платформы обеспечивает централизованное управление задачами, проектами и товарами, а также предоставляет подробную статистику по активности участников.
