Ресурсная техподдержка программно-аппаратного комплекса Cisco – 18 000 руб/мес

Заказчику оказываются следующие услуги:

1. Выезды специалистов Softline на территорию заказчика для выполнения:

• профилактических работ;
• аварийных работ;
• переконфигурации оборудования;
• создания правил, настроек и т. д.;
• решения проблем с подключением;
• выполнения проектных работ;
• проведения диагностики состояния устройств при подозрении на неисправность оборудования;
• проведения работ по поиску и локализации причин возникновения некорректной работы оборудования и/или программного обеспечения и др.

2. Консультации специалистов Softline по телефону / Help Desk / в рамках консультационных часов, по вопросам:

• лицензирования, настройки, технических особенностей, конфигурирования, администрирования сервисов программно-аппаратного комплекса Cisco;
• настройки, установки и конфигурации оборудования.

3. Исполнение услуг до полного устранения проблемы или до момента, когда стороны совместно вынесут решение о нецелесообразности дальнейшей работы над проблемой.

4. Моделирование заявленных проблем или тестирование предлагаемых конфигураций с использованием лабораторного стенда Softline.

* Предложение действует для компаний с числом ПК не более 250.

** Срок технической поддержки не менее 12 месяцев.