Чат-боты и голосовые помощники: как меняются «правила рынка»

С помощью автоматизации коммуникаций можно не только экономить время сотрудников и повышать лояльность клиентов. Голосовые и чат-боты экономят компаниям сотни миллионов рублей в год за счет обработки от 50 до 80% входящих запросов клиентов и генерируют дополнительную прибыль. С каждым годом подобные решения становится актуальнее для компаний финансового сектора, страхования, в государственной и медицинской сфере, а также e-commerce.

Согласно исследованию Group4media - 63% жителей России хотя бы раз за предыдущие полгода пользовались голосовым помощником. По данным опроса о Салюте от «Сбера» слышали 31% опрошенных.

5 июля на вебинаре «Чат-боты и голосовые помощники: как меняются «правила рынка» в 11:00 (МСК) спикеры из SberDevices расскажут, как продукты SaluteSpeech и SaluteBot повысили удовлетворенность качеством услуг компании и о том, что скрывается «под капотом» технологий. 

Что узнают участники вебинара:

• Прогнозирование CSI*, динамика эмоций онлайн, живая речь робота и другие стимуляторы роста лояльности клиента
• Как работает платформа речевых сервисов
• API или on-prem, интеграции с другими сервисами

*Customer Satisfaction Index

Спикеры:

Юлия Кравченко, Product manager SaluteSpeech Insights

Екатерина Лисовская, Product manager SaluteBot

Андрей Бочаров, Руководитель команды развития продуктов

Будем рады видеть вас на мероприятии!

По любым организационным вопросам обращайтесь к маркетологу

Виктории Борисовой: М +7 921 856-16-87, Viktoriya.Borisova@softline.com