Вебинар «Как модернизировать входящий КЦ: меняем устаревшее тоновое меню на интеллектуальный IVR»

Robovoice — пользовательская платформа для создания голосовых роботов, позволяющая автоматизировать любые повторяющиеся коммуникации во всех сферах бизнеса.

Результатом внедрения Robovoice является:

Исключение очереди звонков

Отработка пиковых нагрузок

Доступность селфсервиса 24/7

Существенное снижение затрат на колл-центр (на 25% и более)

Узнайте больше о способах разгрузки операторов вашего контакт-центра в самый высоконагруженный период на бесплатном вебинаре.

Ключевые задачи Robovoice:

Ответы на часто задаваемые вопросы

Запись на прием (подтверждение, перенос, отмена)

Опросы удовлетворенности

Умный IVR

Прием заказа

Продление/повторные продажи

Консультация о статусе заказа

Прием заявки на обслуживание

Уведомление о плановом действии

Приглашение на мероприятие

Спикер вебинара:

Коваль Александр, Коммерческий директор компании Robovoice