Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg

Cекрет руководителей, которые перестали быть диспетчерами

Дата
21 ноября 2023
10:00 - 11:00 (мск)
Место проведения
Онлайн-платформа МТС Линк (ex Webinar)
Оргкомитет
Cекрет руководителей, которые перестали быть диспетчерами

Программа мероприятия

Компания «Softline» совместно с «Инфраменеджер» приглашают вас 21 ноября с 10:00 до 11:00 (МСК) на вебинар «Секрет руководителей, которые перестали быть диспетчерами». Никаких скучных докладов, будет полезно и интересно! Присоединяйтесь, и мы вместе с вами ответим на все самые насущные вопросы, структурно подойдем к решению задач и подсветим те нюансы, о которых вы могли даже не догадываться. 

Всего за час вы узнаете:

1. Service Desk  и проблема формирования каталога сервисов.
2. Каталог сервисов как инструмент основы управляемости. Как ИТ-руководителю перестать быть диспетчером?
3. Как прозрачность всех уровней сервисов влияет на реализацию бизнес-процессов компании.
4. Каталог сервисов - инструмент, который выводит восприятия бизнесом ИТ на новый уровень.  


В программе:


10.00 - 10.15   Приветствие участников, вступительное слово.

10.15 - 10.30   Разбор кейсов. Интерактивный формат вопрос-ответ-решение

10.30 - 10:50  Демонстрация системы на практический примерах, сложности и нюансы внедрений. Мы детально разберем реальные кейсы разных компаний на примере того, какая стояла бизнес-задача, какова текущая ситуация в компании и какие ключевые задачи стоят перед ИТ

10.50 – 11.00 Вопросы и ответы


Спикеры:


 
 Николай Четвериков  Управляющий партнер, ИнфраМенеджер 

 
Алексей Лыков
руководитель направления ITSM, Softline

Материалы

Softline ITSM 2023 (3).pdf