Вебинар «Поддержка ИТ-инфраструктуры в условиях ограниченных ресурсов: сервисы и экспертиза от Softline»

Сегодня ИТ-директора сталкиваются с острой проблемой: инфраструктура требует стабильной поддержки, но при этом не хватает ни людей, ни времени на их подготовку. В условиях кадрового дефицита, перераспределения ресурсов и роста нагрузки на внутренние команды критически важно находить гибкие, масштабируемые и надёжные решения.
На вебинаре эксперты Softline расскажут, как сохранить управляемость и бесперебойность текущей ИТ-инфраструктуры без расширения штата, с опорой на проверенные практики: сервисные ваучеры, техническую поддержку 1–3 линии, автоматизированные обследования и обучение команды.

Что обсудим на вебинаре:

• Как обеспечить устойчивую работу инфраструктуры без найма новых специалистов;
• Какие задачи сопровождения эффективно делегировать внешней технической поддержке (инциденты, мониторинг, миграции, DRP);
• Как использовать ваучеры Softline как управляемый ресурс: гибкое распределение задач под конкретные цели;
• Как автоматизировать миграции и технические процессы, снизив нагрузку на внутренние команды;
• Как закрыть пробелы в компетенциях: обучение и практические курсы для администраторов и инженеров;
• Реальные кейсы клиентов: как компании решают задачи поддержки, оптимизации и устойчивости ИТ-среды с помощью решений Softline.

Спикеры:

• Антон Нагов, Руководитель группы базовой инфраструктуры
• Марина Кан, Менеджер по развитию бизнеса группы расширенной технической поддержки