Ведущий аналитик

• Группа аналитики по платформенным решениям приглашает в команду ведущего системного аналитика на внешние и внутренние проекты ГК Софтлайн по внедрению и поддержки платформы для автоматизации бизнес-процессов и управления клиентскими данными Creatio и BPMSoft.

Softline является официальным партнёром BPMSoft и обладает богатым опытом внедрения BPMSoft в крупных компаниях: автоматизация типовых и кастомных процессов в маркетинге, продажах, клиентском сервисе, контакт-центре, партнерском и внутреннем центрах обслуживания.

Ключевые задачи:
 

• Лидирование и наставничество в проектах: моделирования, оптимизации, внедрения настроек и доработок в системе - Creatio/BPMSoft;
• Глубоко анализирует требования бизнес-процессов клиентов и разрабатывает решения любой сложности для их оптимизации;
• Разрабатывает и проводит обучающие программы для клиентов и внутренних команд;
• Курирует и осуществляет создание, ревизию и утверждение технической документации;
• Тестирует и отлаживает решения перед их запуском;
• Предоставляет экспертные консультации клиентам, участвует в решении задач поддержки любой сложности;
• Анализирует обратную связь от клиентов для разработки стратегических направлений улучшения проекта;
• Взаимодействует с командой разработки для обеспечения соответствия продукта требованиям бизнеса;
• Руководит управлением изменениями в масштабных проектах внедрения и отвечает за качество реализации проектных решений;
• Отслеживает и управляет изменениями в проектах внедрения, совместно с РП;
• Выявляет риски и сообщает о них руководителю проекта и непосредственному руководителю;
• Совместно с проектной командой обеспечивает достижение целей и задач проекта;
• Выполняет требования локальных правовых актов, приказов и распоряжений руководства компании;
• Изучает работу системы и ее аналогов;
• Осуществляет участие в пресейл-активностях (оказывает консультации пресейл-архитектору, при необходимости участвует на встречах с клиентом);
• Проектирует и настраивает комплексный функционал с помощью no-code, low-code инструментов, включая проектирование интеграций с другими системами и сервисами.

Наши ожидания:
 

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2х лет;
• Знание возможностей платформы Creatio/BPMSoft;
• Наличие сертификата продвинутого уровня от вендора – BPMSoft;
• Будет преимуществом знание методологий ITIL/ITSM.

Мы предлагаем:
 

• Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
• Отличное расположение и комфортный офис, возможность удаленной работы из РФ;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.