SimpleOne

O SimpleOne

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов. Входит в международную группу компаний ITG. Платформа включена в Единый реестр отечественного ПО.

ESM-платформа SimpleOne — платформа для автоматизации сервисных бизнес-процессов. No-code, Low-code и Pro-code возможности в основе платформы позволяют быстро разрабатывать нужную бизнес-логику и кастомизировать систему под потребности бизнеса.

Продукты SimpleOne

Преимущества SimpleOne

• Российская альтернатива зарубежным системам автоматизации
• Быстрое внедрение системы и возможности кастомизации благодаря широкому стеку Low/No-code инструментов и Pro-code на JavaScript
• Входит в Единый реестр российского ПО, подходит для госсектора

SimpleOne ITSM

SimpleOne ITSM — российская система управления ИТ-услугами.

Система предоставляет полный набор ITSM-процессов в соответствии со стандартами ITIL 4 и закрывает задачи по управлению инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, конфигурациями и контролю соблюдения SLA.

SimpleOne ITSM спроектирована с возможностью расширения до ESM-платформы. Систему можно масштабировать за пределы ИТ-отдела и внедрить в АХО, HR, бухгалтерию, юридический отдел для автоматизации работы с обращениями, поступающими в эти подразделения от сотрудников.

Главная особенность SimpleOne ITSM — сочетание Low-code, No-code и Pro-code инструментов разработки, которые позволяют быстро дорабатывать систему под сложный корпоративный ландшафт.

В систему встроен ИИ гид-помощник, который автоматически классифицирует обращения, определяет тип запроса и передает его исполнителю, подбирает похожие обращения, генерирует ответы на основе корпоративной базы знаний.

SimpleOne ITАM

SimpleOne ITAM — система учета и управления активами, оптимизирующая использование ИТ-ресурсов и обеспечивающая прозрачность инфраструктуры.

Процессы, которые автоматизирует SimpleOne ITAM:

• сбор потребностей на ИТ-активы;
• планирование бюджетов;
• процесс закупки;
• операционный учет активов;
• контроль контрактных обязательств;
• контроль распределения затрат.

SimpleOne SDLC

SimpleOne SDLC — система управления разработкой ПО. Позволяет управлять бэклогом продукта, отслеживать задачи и общий прогресс развития продукта, осуществлять планирование разработки.

• Управление разработкой по Agile
• Бесшовная интеграции с SimpleOne ITSM
• Многоуровневая иерархия задач
• ИИ-ревью кода
• База знаний
• Диаграмма Ганта, которая позволяет планировать сроки и нагрузку специалистов
• Аналитика: стандартные и произвольные дашборды, Agile-метрики
• Управление жизненным циклом продукта

SimpleOne В2В CRM

SimpleOne B2B CRM — CRM-система для управления продажами и маркетингом сложных продуктов в В2В сегменте. Подходит для компаний, работающих с В2В-продажами, для которых характерны длинный цикл сделки, большое количество участников и развитая партнерская сеть.

• Управление продажами: от квалификации лидов до закрытия сделки решение поддерживает все этапы продаж
• Поддержка партнерских продаж с помощью партнерского портала
• Управление маркетингом: от планирования, реализации и до анализа маркетинговых активностей
• Оперативная аналитика и отчетность: интерактивные дашборды, широкий спектр визуализации данных, экспорт данных в различных форматах
• Контент-менеджмент: лучшие практики контент-менеджмента для поддержки сложных продаж, управление процессами разработки и дистрибуции контента

SimpleOne HRMS

SimpleOne HRMS — единая цифровая среда для работы HR департамента и сотрудников компании, которая содержит все ключевые процессы управления персоналом.

• Каталог HR-услуг: заявки на отпуск, командировки, справки и выписки
• Автоматизация процесса найма: от заявки на подбор до выхода кандидата
• Управление адаптацией и обучением
• Управление HR-задачами
• Программа лояльности
• Корпоративный календарь
• Организационное моделирование
• Автоматизация отчетности по деятельности HR дирекции с гибкой системой построения отчетов