ITSM

Мы используем файлы-cookie
Продолжая использовать данный веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что группа компаний Softline может использовать файлы «cookie» в целях хранения ваших учетных данных, параметров и предпочтений, оптимизации работы веб-сайта.
Принять

+7(495) 232-0023

8 (800) 232-0023

Главная Услуги и решения ИТ-инфраструктура Управление сервисами (ESM/ITSM)

Управление сервисами (ESM/ITSM)

ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. В современных реалиях она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».

Обращайтесь в Softline! Мы знаем о внедрении сервисного подхода всё:

Квалифицированные специалисты в области аудита, проектирования и внедрения процессов: ITIL эксперты и аналитики, архитекторы и инженеры ITSM-систем.

Более 600 реализованных проектов в 2020 году.

Мультивендорная поддержка: компетенции ведущих вендоров ITSM-решений (Террасофт, SimpleOne, Naumen, Micro Focus, BMC, Zoho, Microsoft, Atlassian).

Softline Finance: разнообразные форматы финансирования проектов.

Аудит процессов управления ИТ

Оценка уровня зрелости ИТ-процессов по стандартам ITIL, COBIT, MoF, IT4IT и пр.

Задайте

Задайте

их нашим специалистам

Свяжитесь сейчас!

Мы выполнили более 3000 проектов

Показать все
выполненные проекты

«Копейский машиностроительный завод» перешел на сервисную модель управления на базе платформы NAUMEN

На «Копейском машиностроительном заводе», крупнейшем предприятии России по производству горной техники, завершен проект автоматизации процессов сервисного обслуживания на базе платформы Naumen Service Desk. Внедрение, реализованное компанией Softline, обеспечило предприятию переход на сервис-ориентированную модель управления и повысило рентабельность бизнеса.

Softline спроектировала систему резервного копирования для Дальневосточной энергокомпании

Softline разработала проект системы резервного копирования данных для Дальневосточной распределительной сетевой компании. В результате заказчик получил документацию, необходимую для создания функционального и отказоустойчивого решения.

Softline предоставила облачные сервисы Microsoft группе компаний E100

Softline заключила трехлетнее соглашение Microsoft Enterprise Agreement Subscription с международной компанией E100, предоставляющей топливные карты для водителей транспортных и логистических фирм. Более 500 специалистов заказчика в России и Европе повысили эффективность работы, перейдя на облачные приложения Office 365 и платформу Azure.