Управление сервисами (ESM/ITSM)

ИТ-служба

ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. В современных реалиях она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».

Аудит процессов управления ИТ

Оценка уровня зрелости ИТ-процессов по стандартам ITIL, COBIT, MoF, IT4IT и пр.

Сервисный подход

Квалифицированные специалисты в области аудита, проектирования и внедрения процессов: ITIL эксперты и аналитики, архитекторы и инженеры ITSM-систем.
Более 600 реализованных проектов в 2020 году.
Мультивендорная поддержка: компетенции ведущих вендоров ITSM-решений (Террасофт, SimpleOne, Naumen, Micro Focus, BMC, Zoho, Microsoft, Atlassian).
Softline Finance: разнообразные форматы финансирования проектов.