Google Apps состоит из почтовой службы Gmail с функцией голосового чата и видеочата, сервиса совместного доступа к данным о мероприятиях (Google Calendar), сервиса обмена мгновенными сообщениями (Google Talk), сервиса создания, публикации и совместного использования документов, таблиц и презентаций (Google Docs), сервиса создания веб-сайтов (Google Sites) и сервиса хостинга видеоматериалов (Google Video).
Gmail – это сервис электронной почты Google. Для каждого пользователя выделяется 25 Гб для хранения писем. В Gmail встроена технология поиска Google. Gmail автоматически группирует письма, относящиеся к одной обсуждаемой теме, что позволяет увидеть сразу всю цепочку ответов. В Google Apps Premier Edition бесперебойная работа электронной почты гарантируется в течение 99,9% времени, так что пользователям обеспечен постоянный доступ к ней. В оффлайн-режиме пользователи могут читать пришедшие сообщения, а также писать письма, которые будут автоматически отправлены сразу после возобновления связи. Благодаря мощным фильтрам для защиты от вирусов и спама, поддержке протокола POP, возможности бесплатной пересылки и доступа с мобильного телефона служба Gmail является универсальным почтовым решением для организаций.