Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти

Нужна ли вам CRM-система?

Да, если хотя бы на половину вопросов из приведенных ниже вы ответите утвердительно:


  • Знаете ли вы стоимость привлечения каждого клиента, инициации сделки?
  • Есть ли сложности с сегментацией клиентов?
  • Достаточно ли регламентирован процесс работы? Хотели бы вы его улучшить?
  • Можно ли оперативно отслеживать качество клиентского сервиса?
  • Есть ли у вас возможность быстро собирать данные по воронке продаж по отделам, сотрудникам и т.п.?

Выгоды в ключевых областях

Маркетинг
Маркетинг

Задача:
Сделать обработку обращений дешевле и качественнее.

Решение:
CRM - удобный инструмент планирования, проведения и оценки эффективности мультиканальных маркетинговых кампаний. CRM помогает обратиться к нужной аудитории в нужное время, обработать маркетинговые показатели и результаты и повысить продажи. Стоимость привлечения клиента с помощью CRM снижается, а конверсия увеличивается.

Продажи
Продажи

Задача:
Выстроить четкий и управляемый процесс продаж.

Решение:
С помощью CRM сотрудникам будет намного проще выстраивать взаимоотношения с текущими и потенциальными клиентами, регистрировать в системе сделки, заказы, счета, договоры. Работа отделов продаж становится эффективнее, снижается отток клиентов. Также CRM делает планирование более достоверным. При необходимости в системе можно держать продуктовый каталог с ценами.

Сервис
Сервис

Задача:
Сделать обработку обращений дешевле и качественнее.

Решение:
CRM - это оптимальный инструмент для любой сервисной структуры, позволяющий управлять обращениями, сокращая время на их обработку. В системе можно разместить базу знаний для операторов или для самообслуживания клиентов. Также возможно управление SLA и контрактами на обслуживание.

C успешным внедрением CRM-системы в организациях происходит переосмысление огромного количества бизнес-процессов; руководители приходят к новому пониманию важных показателей и трансформируют подход к продажам, маркетингу и услугам, открывая новые перспективы для себя и своей компании.

Три главные причины почему партнерство с Softline - это выгодно

callback-bg

Есть вопросы?

Похожие услуги

Система электронного документооборота

Система электронного документооборота

СЭД – ваш инструмент для цифровизации управленческих бизнес-процессов.
Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитика (BI) – ваше главное оружие в конкурентной борьбе!
Корпоративные порталы и автоматизация HR

Корпоративные порталы и автоматизация HR

Внутренние корпоративные порталы.
Роботизация процессов (RPA)

Роботизация процессов (RPA)

Robotics Process Automation (RPA) позволяет автоматизировать бизнес-процессы за счет применения программных роботов.
Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление бизнес-процессами (BPM)

Используя мощные движки построения бизнес-процессов, BPM объединяет в себе все аспекты бизнеса.
Управление проектами и процессами

Управление проектами и процессами

Эффективные и безопасные решения для управления процессами и проектами, которые объединяют команды в едином рабочем пространстве.
Системы управления складами (WMS)

Системы управления складами (WMS)

Softline предлагает решения для автоматизации складов и управления транспортом.
Решения Content AI для бизнеса

Решения Content AI для бизнеса

Интеллектуальная обработка информации – использование цифровых технологий для решения задач, возникающих на различных этапах управления данными в организации.